Galp - Estación de Servicio - Guadalajara | Guadalajara
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| Nombre | Valoracion | Comentario |
| Javier Andrés | 1 | He echado gasoil en varias ocasiones. Me han atendido estupendamente, incluso a veces, a pesar de ser autoservicio, me ha atendido un señor muy agradable. En la tarde de hoy domingo 7 de noviembre, he ido a repostar y quería llenarlo, me dice la mujer que estaba en caja que entre a la gasolinera. Entro y atiende a todos los que van a pagar y a todos los que estaban fuera solicitando lo mismo que yo y después me atiende a mí (a pesar de haber entrado antes de que ya le había indicado que quería llenar el depósito). Me dice que tengo que dejar mi documentación o tarjeta de crédito para poder llenar el depósito. Le digo que yo no estoy obligado a dar ni mi tarjeta de crédito ni mi documentación y me dice que entonces no puedo repostar, que adiós. No tenía tiempo, pero esto es un claro ejemplo para pedir la Hoja de reclamaciones, porque esta práctica es ILEGAL según recoge el Código Civil. Además, si entregan por error el documento a otra persona o pierden tus documentos se trata de una infracción penal. Las gasolineras como ésta, además de hacer lo que quieren con el precio del carburante, también se creen que pueden pisotear los derechos de sus clientes. Por supuesto, yo no volveré a ir. |
| Diego Franco | 1 | Trato ofensivo al cliente. Te piden la documentación para repostar. Te insultan y te hacen la peineta si te quejas del trato o pides la hoja de reclamaciones. Especialmente violenta la joven de pelo corto con obesidad. |
| Javi | 1 | Trato pésimo y lamentable al cliente. Exigen la custodia de la tarjeta y la documentación mientras se reposta. No confían en el cliente, no piense que el cliente va a confiar en ustedes. Despreció total al usuario. |